EQ型リーダーシップとは？いま求められる「心の知能指数」について解説

あなたは、リーダーに何を求めていますか？

リーダーに求められる資質は、昔と現在で大きく変わりました。

古典理論では「リーダーシップとは、生まれ持った性質」という考え方が広く浸透し、上司が部下を命令によって支配する「強制型リーダーシップ」が主流でした。

現代では、リーダーの行動や環境に焦点が当てられ「状況に応じたリーダーシップのとり方」を考えるコンセプト理論が主流です。

そのひとつが「サーバント・リーダーシップ」です。

サーバント・リーダーシップとは、上司が部下に対して、奉仕・サポートをすることが求められています。部下に奉仕の気持ちを持って接し、どうすれば組織の力が最大限に発揮されるのかを考え、組織の環境づくりに邁進するリーダーシップです。

この様に、ビジネスの環境や組織の状況に応じて、どのようなリーダーシップを発揮すべきかを考えるのが、コンセプト理論なのです。

コンセプト理論において、サーバント・リーダーシップと同様に注目を集めるのが「EQ型リーダーシップ」です。

今回は、現代のリーダーに必要とされるEQとはなにか、リーダーシップとEQとの関係について、解説していきます。

ぜひ、ご覧ください。

EQとは

 

「EQ」とは「心の知能指数（Emotional Intelligence Quotient）」のことです。

心の知能指数とは、

• 自身の感情や他人の感情に気づけること
• 感情を適切に分けられること
• 自身の感情を認識し行動できること

といった能力の事を指しています。

「EQ」に注目したリーダーシップは、メンバーの感情への働きかけを重視しています。

EQ型リーダーシップとは

EQ型リーダーシップとは、組織内の人間関係や部下のモチベーションなど感情を正しく導く能力です。

実務や体制の改革より、メンバーの感情に働きかけることをベースにしています。

20世紀末期に心理学者のダニエル・ゴールマン氏によって提唱されました。

 

EQ型リーダーシップに不可欠な４つの領域

EQは、ビジネスで成功する要因の研究で見つけられた概念です。

これまでは、IQ＝知能指数（Intelligence Quotient）が高い人ほど、ビジネスで成功すると考えられていました。

しかし、IQが高くてもビジネスで失敗している人がいるのが現実です。

そこで、ビジネスで成功している人の共通点から導き出された答えが、「ビジネスで成功している人は対人関係能力に優れている」という概念なのです。

成功する人の共通点がEQ

米国イェール大学のピーター・サロベイ教授らが対人関係能力を研究したところ、ビジネスで成功している人たちには、次の共通点があることを見つけました。

• 自分の感情を把握している
• 自分の感情を管理、調整できる
• 他者の感情を感知できる
• 前向きな感情を生み出している
• 対人コミュニケーションをうまく保つことができている

そして、ダニエル・ゴールマン氏によって、それぞれの関係性が明らかにされました。

• 自己認識：「自分の感情を読み取り正しく自分を評価できる能力」
• 自己管理：「自分の感情をコントロールし状況に柔軟に誠実に対応していく能力」
• 社会認識：「他者の気持ちを汲む能力」
• 人間関係の管理：「求心力と紛争処理と協調性の能力」

いくら組織の頂点にいるリーダーと言えど、気持ちが落ちている時と高まっている時では、判断に違いが生じます。その為、まずは自分の感情を正しく認識できている必要があります。

さらに、他者の気持ちが理解できる様になると、最終的に人間関係も適切に管理することができるのです。

状況に応じて使い分ける６つのリーダーシップ

EQを身に付ける事ができれば、感情をコントロールできます。感情のコントロールが、リーダーにとって重要な能力になることは、ご理解いただけたかと思います。

さらに、現代のリーダーシップで重要なのは、状況に応じてリーダーシップを使い分けることです。

リーダーシップには、6種類あることご存知でしょうか。
▶︎リーダーシップの6種類を実際のリーダー例も併せて徹底解説

EQ型リーダーシップでも、状況に応じて６つのリーダーシップを発揮することが提唱されています。

どの様な状況で、どう行動すると効果的か解説していきます。

①ビジョン型リーダーシップ

組織で共有された夢に向かってメンバーを動かす

• 組織が変革する為に、新たなビジョンを掲げる時
• 方向が見失い、明確な方向性が必要な時

②コーチ型リーダーシップ

メンバー一人ひとりの希望を組織のビジョンに結びつける

• メンバーへの長期的なコーチングする時
• パフォーマンス向上を支援する時

③関係重視型リーダーシップ

メンバー同士を互いに結びつけて調和を形成する

• 組織の結束を強める時
• 人間関係を修復する時
• ストレスのかかった状況でモチベーションを上げる時

④民主型リーダーシップ

メンバーからの提案を受け入れ、承認を得る

• 賛同やコンセンサスを形成する時
• メンバーからの提案が欲しい時

⑤ペースセッター型リーダーシップ

難易度が高くやりがいのある目標を設定する

• モチベーションも能力も高い組織から、高いレベルの結果を得たい時

⑥強制型リーダーシップ

迅速に明確な方向性を示す

• 緊急かつ危機的状況の時
• 再建を始動した時

6種類のリーダーシップを理解する事で、状況を客観的かつ冷静に判断し、組織を機能させ、成功に導く事ができます。

まとめ

現代のリーダーに必要とされる能力「EQ」とリーダーシップの関係について解説してきました。

EQを身につければ、感情をコントロールできるようになり、他者を動かすスキルにつながります。

EQは訓練することによって、向上することが実証されています。つまり、EQは先天的な能力ではなく、学習によって後天的に習得しうる能力なのです。

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