テイカー社員が会社を潰す⁉︎会社の成長に欠かせないギバー社員の増やし方とは？

「あいつ、本当に自分の利益になることしか考えていないよな」

「少しでも、会社のことは考えていないのか」

こんな社員はいませんか？？
もしかすると、それはテイカー社員かもしれません。

テイカー社員が多いと、給料以上の働きをしてくれないどころか、会社の愚痴や、メンバーへの嫌がらせなど、他の社員のやる気を損なう発言や行動を行います。

逆にギバー社員が多いと、会社のため、チームのため、同僚のために、主体的に行動してくれますので、おのずと業績もUPしていくのは、言わずもがなですよね。

今回は、組織拡大に欠かせない人材育成のマインド面『テイカー・ギバー編』としてお話していきます。この記事を読むことで、社内のギバー社員を増やす仕組みがわかり、組織拡大に活かしていけます。

「ギバーって何？」「ギバー社員を増やすには？」

順をおって説明していきますね。それではご覧ください。

ギバー・テイカー・マッチャーの違い

人間のタイプは3パターンに分かれていることをご存知でしょうか？

「GIVER（ギバー）」
「MATCHER（マッチャー）」
「TAKER（テイカー）」

この3つに分類されると言われています。
あなたの中にもこの3つの要素があり、どの傾向が強いかで分類されるのです。

アダム・グラント著の『「GIVE & TAKE 「与える人」こそ成功する時代」』によると、思考や行動で下記の3つのタイプに分類されます。

①ギバー（Giver）

与える人。自分よりも相手のことを考えて行動するタイプ。

「この人に何ができるか？何をしてあげられるか？」と考える。

②マッチャー（Matcher）

損得のバランスを考える人。相手や、環境に合わせて自分のスタンスをテイカーにもギバーにも変化するタイプ。

「この人からこれをもらったから、その分返そう。」と考える。

③テイカー（Taker）

受け取る、利用する人。自分の利益を最優先させ、相手から奪うことばかり考えるタイプ。

「この人から何をもらえるか？」と考える。

ギバー社員が増えるとどうなる？

「ギバーだと成功する」と思われがちですが、実はその反対も多いのです。ギバーはこのような2パターンに分けられます。

①失敗するギバー＝自己犠牲タイプ

ギバーの精神が強く、自分を犠牲にして相手に惜しみなく尽くしてしまうタイプ。疲弊してしまう傾向にあります。自己犠牲のギバーの周りには、テイカーがたくさんいます。人から搾取される傾向にあるので、生産性が低く、「いい人なんだけどな〜」「仕事面ではパキッとしないんだよな〜」といわれるタイプが該当します。

②成功するギバー＝他者志向タイプ

最初はギバーとして与え続けますが、相手がギバーではないとわかった場合、自分の対応をマッチャーに変化させます。そして相手が搾取するだけのテイカーだとわかるとギブすることを辞めます。つまり限られた時間やリソースを注力すべきところに注げるので個人としてはもちろん、組織としての生産性をあげることもできるタイプです。著書ではこう書かれています。

「他者志向」になるということは、受け取るより多くを与えるが、決して自分の利益を見失わないことだ。それを指針に「いつ、どこで、どのように、誰に与えるか」を決めることなのだ。

組織内ではギバーが多いとまわりもギバーが増えていき、反対にテイカーが多いとテイカーが増えていくと言います。社員には他者志向タイプのギバーが増えていって欲しいですよね。

次にギバーの育成方法を解説します。

ギバーの社員を増やすには？

アダム・グラントが行った実験の中にこのようなものがあります。

奨学金の資金集めを目的としたコールセンター。同じことを繰り返す毎日でひどい言葉を浴びせられることも多かった。そこでアダム・グラントはその奨学金で人生が変わったという学生を連れてきて、奨学金のおかけで人生が変わったことや感謝の気持ちを語ってもらった。1ヶ月後、スタッフの電話対応時間は142％も増加し、集まった資金は171％も増えていた。

この実験から、未来の奨学金を受け取る学生を想い、行動が変わったことがうかがえます。冒頭に記述したように、人間の中には3つのタイプが混在しているので、環境やマネジメントによってギバーを育成していくことも可能なのです。